Die Datenbrille - ein innovatives Werkzeug im ebu Service

Effektiver Service dank neuer Technologie

Augmented Automation

ebu Umformtechnik arbeitet mit Augmented Automation, die smarte Bereit­stellung von Informationen über eine Datenbrille. Der ebu Servicetechniker erhält damit eine virtuelle Einspielung an der Maschine vor Ort.

Das System basiert auf einer bidirektionalen, audio-visuellen Verbindung des Servicetechnikers oder Anlagenbetreibers, die vor Ort mit Datenbrille, Tablet oder Smartphone an der Anlage bzw. Maschine sind, und eines Supportmitarbeiters mit Fachkenntnissen im Backoffice des Herstellers. Es ist prinzipiell ortsun­abhängig und weltweit einsetzbar.

Das System ist in vielen Fällen, nahezu an jeder Maschine mit der entsprechen­den technologischen Basisausstattung anwendbar. Die Verbindung wird über W-Lan oder LTE aufgebaut.

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